Come avviare un Ecommerce: Una guida dettagliata

Come avviare un Ecommerce in 6 passaggi

1. Cerca nello spazio Ecommerce e trova la tua nicchia.
2. Seleziona la ragione sociale e scegli una struttura legale.
3. Ottieni permessi e licenze commerciali.
4. Scegli la tua piattaforma di Ecommerce e crea il tuo sito web.
5. Trova o sviluppa i tuoi prodotti.
6. Promuovi il tuo Ecommerce.

Proprio come avviare qualsiasi attività commerciale, imparare come avviare un Ecommerce non è sempre facile, tuttavia l’obiettivo di creare, lanciare e mantenere siti in cui imprenditori, designer e creatori di ogni sorta possono vendere i loro prodotti è ora più raggiungibile di quanto non sia mai stato.

Le attività di Ecommerce – ovvero attività che trasmettono beni, servizi e fondi su Internet – variano per dimensioni e portata, dai colossi al dettaglio come Amazon ai siti di artigianato Etsy. Lo shopping online è solo una delle molte aree che negli ultimi cinque anni hanno visto una crescita estesa. Secondo le nostre ricerche di mercato, nel solo terzo trimestre del 2019, le vendite di Ecommerce in Italia sono ammontate a circa € 154,5 miliardi, pari all’11,2% di tutte le vendite al dettaglio nella nazione.

Pertanto, a seconda dei tuoi obiettivi, potrebbe avere senso avviare un  Ecommerce. Dopotutto, senza la necessità di una sede fisica, le aziende di Ecommerce offrono maggiore flessibilità, convenienza e opportunità per molti imprenditori. Così, esattamente come si fa iniziare un business online? Questa guida è qui per aiutarti.

Analizzeremo come avviare un Ecommerce in soli sei semplici passaggi, in modo da disporre di tutte le informazioni necessarie per rendere operativa la tua attività online in pochissimo tempo.

Come avviare un Ecommerce

Sebbene vi siano notevoli differenze nell’avvio di un  Ecommerce rispetto all’avvio di un’attività commerciale, esistono anche alcune somiglianze. Come discuteremo di seguito, molti dei passaggi di pianificazione e legali che dovrai seguire seguiranno lo stesso processo (più o meno) di qualsiasi altra azienda. Detto questo, tuttavia, una volta che è il momento di avviare effettivamente l’attività, vedrai quanto può essere diversa l’avvio di un Ecommerce.

Passaggio 1: ricerca nello spazio Ecommerce e trova la tua nicchia.

Il primo passo per imparare come avviare un Ecommerce sta nello svolgere ricerche necessarie. Proprio come se avessi aperto un ristorante e avessi esplorato posizioni, opzioni alimentari e temi diversi, ti consigliamo di indagare sull’area di Ecommerce a cui sei interessato e prendere alcune decisioni in merito alla tua attività specifica.

Ad esempio, ti consigliamo di considerare esattamente cosa offrirà la tua attività di Ecommerce. Venderai prodotti o servizi? Se vendi prodotti, sono fisici o digitali? Dove procurerai i tuoi prodotti? In questo senso, vorrai anche pensare al tipo di modello di business che desideri utilizzare: offrirai singoli prodotti, pacchetti, abbonamenti o qualcos’altro?

Inoltre, ti consigliamo di pensare su una scala più ampia anche durante questo processo: come otterrai i tuoi prodotti o servizi per i tuoi clienti? Come saranno i tuoi costi di avvio? Ci sono normative legali o di altro tipo sul tuo prodotto o servizio che devi tenere a mente?

Questa serie di domande, tra le altre, saranno parte integrante dell’inizio della tua attività e ti aiuteranno a iniziare a creare e scrivere il tuo piano aziendale. Questo processo ti darà una migliore percezione dei tuoi obiettivi specifici e di come li raggiungerai. Detto questo, in particolare nello spazio Ecommerce, una parte importante di questo passaggio è trovare la tua nicchia.

Sebbene la crescita del settore dell’Ecommerce sia un grande vantaggio per coloro che desiderano imparare come avviare un Ecommerce, significa anche maggiore concorrenza. Pertanto, vorrai svolgere ricerche sulla concorrenza e trovare uno spazio in cui pensi di poter stabilire il tuo marchio e trovare successo nella vendita di prodotti e servizi.

Passaggio 2: selezionare il nome dell’azienda e scegliere una forma giuridica.

Dopo aver consolidato il piano per la tua attività di Ecommerce, il passaggio successivo è scegliere un nome. Come qualsiasi altra attività commerciale, ti consigliamo di scegliere un nome univoco, ma che indichi chiaramente qual è o cosa fa la tua attività.

Detto questo, anche se non vorrai ancora investire troppo tempo su un sito Web, sarà utile verificare se il tuo potenziale nome di dominio aziendale è disponibile. Se il tuo nome di dominio è attualmente in uso, puoi prendere in considerazione un nome commerciale diverso o una struttura diversa, come “ilmioecommerce.shop” anziché “ilmioecommerce.com”.

Dopo aver selezionato un nome per la tua attività, ti consigliamo di scegliere la ragione sociale della tua attività. Il tipo di forma giuridica che scegli avrà importanti implicazioni legali e finanziarie per la tua operazione di Ecommerce. In genere, sceglierai di creare una ditta individuale, una società in nome collettivo, una SRL o una SRLs. Ci sono vantaggi e svantaggi per ciascuno di questi tipi di forme giuridiche, quindi puoi decidere di consultare un commercialista o un altro professionista per un consiglio sulla migliore opzione per la tua attività.

Passaggio 3: ottenere permessi e licenze commerciali.

Dopo aver registrato la tua attività, ora vorrai ottenere eventuali licenze commerciali o permessi necessari per operare legalmente. Come accennato in precedenza, se hai stabilito la tua attività di Ecommerce come ditta individuale, in realtà non è necessario registrare la tua attività commerciale con lo stato.

Per gli altri tipi di forme giuridiche, tuttavia, sarà necessario registrare la propria attività presentando al Comune la comunicazione/dichiarazione nella quale si deve indicare il settore merceologico di appartenenza prescelto e si deve attestare che si possiedono i requisiti necessari per intraprendere un’attività commerciale Prima di iniziare l’attività di commercio attraverso il proprio sito, si devono lasciar trascorrere almeno trenta giorni da quello in cui la richiesta di autorizzazione è stata presentata al Comune.

In generale, poiché la maggior parte delle aziende di Ecommerce non hanno una sede fisica, non richiedono altrettante licenze e autorizzazioni aziendali come i negozi fisici. Detto questo, tuttavia, vorrai determinare quali sono i requisiti specifici nella tua zona: di solito puoi trovare queste informazioni online tramite il tuo sito Web della camera di commercio.

Passaggio 4: scegli la tua piattaforma di Ecommerce e crea il tuo sito web.

A questo punto, hai completato i documenti necessari per registrarti e avviare legalmente la tua attività di Ecommerce. In questo modo, la maggior parte dei nostri passi finora ha rispecchiato il processo di avvio di un’attività commerciale. Ora, invece di cercare una posizione e prepararti a configurare il tuo negozio fisico, inizierai a creare il tuo sito Web e il tuo negozio online.

Come una vetrina fisica, questo sito Web sarà il volto della tua attività: è ciò che i tuoi clienti vedranno per primi e ciò che useranno per navigare e acquistare i tuoi prodotti o servizi. Con questo in mente, la creazione del tuo sito Web sarà una delle parti più importanti per avviare la tua attività di Ecommerce. Pertanto, ti consigliamo di considerare alcuni punti diversi mentre sviluppi il tuo negozio online:

Innanzitutto, ti consigliamo di pensare al tuo nome di dominio, come abbiamo menzionato sopra. Vorrai che il tuo nome di dominio corrisponda (almeno da vicino) al nome della tua attività. In questo senso, e forse la tua decisione più significativa sarà scegliere una piattaforma di Ecommerce . Che si tratti di un software all-in-one, come Shopify, o di una piattaforma open source, come Magento, la tua piattaforma di Ecommerce sarà la base che utilizzerai per costruire e sviluppare il tuo negozio online.

Detto questo, la maggior parte delle piattaforme di Ecommerce non solo ti consentono di creare e lanciare il tuo negozio online, ma anche di personalizzare il tuo design, aggiungere il tuo dominio (o acquistarne uno), gestire l’inventario, prendere e spedire gli ordini, ricevere pagamenti e altro ancora.

Sebbene ci siano centinaia di queste piattaforme disponibili sul mercato, potresti prendere in considerazione una delle seguenti soluzioni popolari per avviare la tua attività di Ecommerce:

Shopify

Forse il software di Ecommerce più noto e popolare in circolazione , Shopify offre una soluzione all-inclusive e di facile utilizzo con una varietà di componenti aggiuntivi. Puoi scegliere un piano di abbonamento tra i tre proposti in base alle tue esigenze.

WooCommerce

Se hai già avviato un sito WordPress o conosci la piattaforma, puoi scaricare WooCommerce per iniziare a vendere sul tuo sito WordPress. Questo plug-in è open-source, scaricabile gratuitamente e include l’intera gamma di funzionalità di Ecommerce. Rispetto a Shopify, tuttavia, WooCommerce è più adatto per gli imprenditori che hanno alcune conoscenze tecniche per trarre vantaggio dalla sua natura open source.

Squarespace

Molto spesso pensato come costruttore di siti Web, Squarespace offre anche funzionalità di Ecommerce ed è noto per i suoi modelli moderni. Puoi scegliere tra due piani specifici per l’Ecommerce da Squarespace: Basic o Avanzato.

Come Shopify, Squarespace è estremamente intuitivo e può ospitare proprietari di aziende di tutti i livelli di abilità tecnica. Detto questo, tuttavia, come primo costruttore di siti Web, Squarespace potrebbe non offrire tutte le funzionalità, gli strumenti o i componenti aggiuntivi di altre alternative.

Magento

Infine, se vuoi essere in grado di personalizzare ogni aspetto del tuo negozio online, puoi scegliere di utilizzare la versione open-source di Magento. Con questa piattaforma di Ecommerce, puoi mettere mano a ogni elemento e personalizzare il tuo sito, ma devi anche avere l’abilità tecnica per farlo.

Sebbene sia sicuro affermare che questa piattaforma non è in genere adatta ai principianti dell’Ecommerce, se hanno le competenze tecniche necessarie o il budget da investire per lavorare con uno sviluppatore, scoprirai che Magento probabilmente offre la maggior parte di soluzioni di qualsiasi open-source sul mercato — inoltre, è scaricabile gratuitamente.

Come puoi vedere, c’è molto da fare in questo passaggio e una serie di importanti considerazioni da prendere quando si sceglie la piattaforma giusta per la propria attività di Ecommerce. Ti consigliano di pensare a costi, funzionalità, usabilità e altro ancora: alla fine, come spina dorsale della tua attività di Ecommerce, avrai bisogno di un sistema funzionale che ti consenta di iniziare e gestire e eseguire le tue operazioni quotidianamente.

Detto questo, una volta che hai deciso quale soluzione è giusta per te, la prossima cosa che devi fare è effettivamente lavorare sulla personalizzazione e l’avvio del tuo sito. Ti consigliamo di pensare a come vuoi che il tuo negozio online sia organizzato, come vuoi che sia il design, quali colori vuoi usare, ecc. A seconda della piattaforma e del budget, puoi decidere di creare e lanciare il tuo sito Web da solo oppure potresti investire in un designer o sviluppatore professionista per assistenza.

Passaggio 5: fonte o sviluppo (ed elenco) dei prodotti.

Dopo aver scelto la tua piattaforma di Ecommerce e avviato il tuo sito Web, hai quasi raggiunto la fine del processo. A questo punto, dovrai effettivamente procurarti i prodotti che venderai. Fortunatamente, avresti dovuto già pensare a come affrontare questo processo quando hai eseguito le tue ricerche di mercato nel primo passaggio. Puoi creare i tuoi prodotti, acquistarli da distributori o — se stai vendendo i tuoi servizi, come ad esempio un corso, potresti semplicemente dover descrivere ed elencare questi servizi sul tuo sito web aziendale.

Se stai vendendo prodotti, come puoi immaginare, questo passaggio sarà più complesso, poiché dovrai considerare l’inventario, nonché l’aspetto di questi costi di avvio. Ti consigliamo inoltre di prenderti il tempo necessario per elencare il tuo inventario sul tuo negozio online, pensando all’esperienza del cliente, alla SEO e al modo in cui il processo funzionerà da quando un cliente acquista un prodotto a quando effettivamente lo riceve il prodotto.

Passaggio 6: promuovi la tua attività di Ecommerce.

Ecco fatto: hai imparato come avviare un Ecommerce. Ora che hai i tuoi prodotti o servizi preparati ed elencali nel tuo negozio online, il tuo sito Web è attivo e funzionante, sei pronto per iniziare a servire i clienti. Per fare questo, ovviamente, dovrai promuovere correttamente la tua attività di Ecommerce.

Esistono diverse strategie di marketing che potresti decidere di utilizzare: annunci Google, annunci sui social media, passaparola e altro ancora. Al livello più elementare, ti consigliamo di ottimizzare il tuo sito web aziendale per la SEO e sfruttare tutti gli strumenti di marketing online inclusi nella tua piattaforma di Ecommerce.

Detto questo, poiché la tua attività di Ecommerce è attiva e inizia a ricevere ordini, ti consigliamo di tenere traccia di quali tattiche di marketing stanno funzionando e quali no, soprattutto se stai investendo denaro in esse. Col passare del tempo, sarai in grado di adattare e modificare la tua strategia di marketing per trovare ciò che funziona meglio per la tua attività.

Un esempio di una campagna di marketing di Facebook su Shopify. Fonte: Shopify.com

Quanto costa avviare un Ecommerce?

Quindi, ora che abbiamo seguito tutti i nostri passaggi coinvolti in come avviare un Ecommerce, potresti essere ancora curioso di sapere un fattore importante: il costo. Come puoi immaginare, avviando un’attività online, risparmierai su una varietà di costi associati ai negozi fisici: affitto, assicurazione sulla proprietà, mobili e altro ancora.

Detto questo, tuttavia, anche se forse è più facile finanziare un Ecommerce con un budget limitato, ci sono ancora diversi costi che saranno richiesti per iniziare. Pertanto, come nel caso di qualsiasi attività commerciale, è difficile determinare esattamente quanto costerà per avviare l’attività di Ecommerce. I costi di avvio dipenderanno in gran parte dal tipo di attività di Ecommerce che stai avviando, dal software o dalla piattaforma che scegli, da come stai acquistando i tuoi prodotti, tra gli altri fattori.

Con questo in mente, probabilmente vorrai riflettere attentamente sul tuo budget mentre inizi e tenere traccia di tutte le tue spese lungo il percorso. In particolare, ti consigliamo di considerare i seguenti costi:

• Licenze e permessi aziendali: a seconda del tipo di forma giuridica, della posizione e di ciò che stai vendendo, puoi affrontare una serie di costi per licenze e permessi
• Software di Ecommerce: anche se può essere gratuito scaricare una piattaforma open source, ci saranno altri costi associati a questo tipo di soluzione (commissioni per sviluppatori, hosting, componenti aggiuntivi, ecc.).
• Nome di dominio e hosting: alcune soluzioni di Ecommerce includeranno un nome di dominio o un hosting nel costo della piattaforma e alcuni ti permetteranno di acquistare il tuo nome di dominio tramite loro.
• Elaborazione dei pagamenti: per accettare pagamenti online, devi lavorare con un processore di pagamenti come Square o Stripe. Ancora una volta, alcune soluzioni software di Ecommerce includeranno la propria elaborazione dei pagamenti con la piattaforma, mentre altre ti permetteranno di integrarti con il tuo sistema preferito
• Inventario e spedizione: a seconda di ciò che vendi, l’inventario e i costi di spedizione possono variare drasticamente. Detto questo, tuttavia, di tutti i costi che abbiamo discusso finora, il tuo investimento iniziale per l’inventario sarà probabilmente il più grande. Ti consigliamo di acquistare con cura l’inventario, soprattutto quando inizi per la prima volta, non vuoi spendere troppi soldi in prodotti che non potrai vendere. Le tue spese di spedizione, ovviamente, dipenderanno dalle tue vendite, dai servizi di spedizione che utilizzi, dalle dimensioni dei prodotti che invii e dalle opzioni di velocità di spedizione che offri ai clienti.
• Marketing e pubblicità: come regola generale, è sicuro mettere in bilancio circa il 6% o il 7% delle entrate lorde per marketing e pubblicità. All’inizio, questo può essere difficile da stimare, quindi, una volta che hai un’idea migliore di ciò che funziona bene per la tua attività di Ecommerce, puoi iniziare a esplorare le opzioni a pagamento per promuovere il tuo negozio.

Suggerimenti per l’avvio di un Ecommerce

Come per il lancio di qualsiasi nuova attività, l’avvio di un Ecommerce può, a volte, essere opprimente e stressante. Fortunatamente, come parte della comunità di vendita online, avrai accesso a una varietà di professionisti e imprenditori che molto probabilmente saranno disposti a offrire i loro consigli e le migliori pratiche per aiutarti all’inizio oppure prendendo ispirazione cercando testimonianze di persone che hanno avuto successo in questo ambito.

Considerazioni finali

Alla fine della giornata, imparare come avviare un Ecommerce non è sempre facile, ma facendo un passo alla volta, come abbiamo dimostrato, puoi rendere il processo più gestibile e avere il tuo negozio.

Inoltre, ci sono molti vantaggi nell’avvio di un Ecommerce anziché in una semplice attività commerciale: l’investimento iniziale è molto più basso, il tuo negozio online può operare 24 ore al giorno, sette giorni su sette, per clienti in tutto il paese (o nel mondo, se si è disposti a spedire così lontano). È anche molto più facile e meno costoso espandere le operazioni, se necessario, rendendo ancora più utile l’avvio di un Ecommerce per aspiranti imprenditori.

Vi sono, tuttavia, importanti passi da compiere e investimenti da effettuare se si desidera che la propria attività emerga come una storia di successo di Internet. Dovresti trattare il tuo sito web di Ecommerce come qualsiasi altra attività commerciale: essere conforme alle leggi fiscali, ottenere i permessi necessari, investire nella fidelizzazione e nella comunicazione dei clienti e non dimenticare di costruire una piattaforma ottimizzata per i dispositivi mobili: ricerche di mercato evidenziano che il 60% delle vendite online arriva tramite dispositivi mobili.

Avviare una nuova attività Ecommerce non è l’unica l’opzione, consigliamo ai futuri imprenditori che desiderano mettersi in proprio o anche a imprenditori del settore di prendere in considerazione la possibilità di rilevare un Ecommerce già avviata senza dover ricreare tutto da zero ma continuando su basi solide e poter incrementare followers, clienti e soprattutto guadagni. Noi abbiamo opportunità di investimento che riguardano attività di Ecommerce in vendita, contattaci.